Politique d’expédition B2B — Beautilux

POLITIQUE D’EXPÉDITION B2B — BEAUTILUX.EU

Date d’effet : 1er mai 2026. Version consolidée le 7 octobre 2026.

Beautilux.eu est exclusivement réservé aux acheteurs professionnels.

Délais

Sauf engagement écrit particulier, le délai global de traitement, préparation ou production, consolidation, formalités, transport et acheminement peut aller jusqu’à 120 jours ouvrés à compter de la validation définitive de la commande et, lorsque requis, de son encaissement.

Les délais plus courts éventuellement communiqués sont indicatifs sauf engagement écrit sur une date ferme.

Départ usine et suivi

La marchandise peut quitter directement l’usine ou transiter par plusieurs plateformes logistiques. Un numéro de suivi international ou de transit peut être attribué dès le départ usine, puis être complété par un suivi de dernier kilomètre.

Un suivi peut rester temporairement sans scan visible pendant certaines phases de consolidation, export, transit, dédouanement ou transfert entre opérateurs.

Commande expédiée

Une commande est considérée comme expédiée dès sa remise effective à un transporteur, transitaire ou opérateur logistique. À compter de ce départ, elle ne peut plus être annulée pour simple convenance du Client. Cette qualification ne modifie pas les règles de transfert des risques prévues par le mode de transport ou l’Incoterm applicable.

Modes de transport

Beautilux peut recourir au transport routier, maritime, aérien, colis, palette, fret ou à plusieurs opérateurs successifs. Lorsque prévu au site, devis ou bon de commande, l’acheminement standard peut être organisé en DDP.

Circonstances exceptionnelles

Les délais peuvent être suspendus ou prolongés lorsque l’exécution est affectée par une circonstance extérieure raisonnablement indépendante de Beautilux, notamment guerre, conflit, sanctions, embargo, épidémie ou pandémie, catastrophe naturelle, grève externe, fermeture ou congestion portuaire, blocage ou contrôle douanier, restriction d’import/export, interruption de transport, décision administrative, pénurie majeure ou événement comparable.

Lorsqu’un événement réunit les conditions de la force majeure au sens de l’article 1218 du Code civil, les obligations affectées sont suspendues pendant l’empêchement.

Retard

Avant l’expiration du délai contractuel applicable, le seul écoulement du temps ne crée pas automatiquement un droit à annulation ou remboursement. Après expiration du délai, les demandes sont examinées selon les CGV B2B, les Conditions générales de livraison B2B et le droit applicable.

Réception

Le Client professionnel doit contrôler l’état extérieur, le nombre de colis ou palettes et les anomalies apparentes à réception, formuler des réserves précises lorsque nécessaire et transmettre les justificatifs utiles à Beautilux.