POLITIQUE D'ANNULATION DES OPTIONS D'ACHAT — BEAUTILUX.EU
Dernière mise à jour : mai 2026
Article 1 – Objet et champ d'application
La présente politique régit les conditions de souscription, de gestion et d'annulation des abonnements proposés sur le site www.beautilux.eu par Beautilux SARL, à destination des clients particuliers (BtoC) et professionnels (BtoB).
Trois types d'abonnements sont proposés :
- 📦 Abonnement Réapprovisionnement : commande automatique récurrente de produits sélectionnés par le Client (vernis semi-permanents, gels UV/LED, accessoires…) à fréquence mensuelle
- 🎁 Abonnement Box Mensuelle : sélection mensuelle de produits Beautilux préparée par nos soins et expédiée automatiquement chaque mois
- 🏢 Abonnement Professionnel BtoB : commande récurrente mensuelle à destination des clients professionnels (instituts, prothésistes ongulaires, revendeurs…)
Article 2 – Souscription à un abonnement
La souscription à un abonnement Beautilux implique :
- La création d'un compte client sur www.beautilux.eu
- La sélection du type d'abonnement et des produits souhaités
- Le renseignement des informations de paiement et de livraison
- L'acceptation expresse des présentes Conditions d'abonnement via une case à cocher dédiée
- L'acceptation expresse et distincte de l'engagement minimum de 6 mois via la case à cocher suivante :
☐ "Je reconnais être engagé(e) pour une durée minimale de 6 mois à compter de la date de souscription, pour un montant total minimum de [MONTANT À COMPLÉTER selon l'abonnement choisi] €, et avoir pris connaissance des conditions d'annulation applicables."
- La validation du premier paiement
📌 La souscription vaut acceptation pleine et entière des présentes conditions, des Conditions de vente et de la Politique de confidentialité de Beautilux. Sans validation de la case à cocher d'engagement, la souscription ne pourra pas être finalisée.
Article 3 – Engagement minimum et durée
Tout abonnement Beautilux est soumis à un engagement minimum de 6 mois à compter de la date de souscription.
| Période |
Conditions |
| Mois 1 à 6 |
Engagement ferme — résiliation impossible sauf cas exceptionnels (voir Article 9) |
| À partir du mois 7 |
Résiliation possible avec préavis d'un (1) mois calendaire |
⚠️ Le montant total de l'engagement minimum de 6 mois est indiqué clairement avant la validation de la souscription. L'engagement minimum est porté à la connaissance du Client et doit être expressément accepté via la case à cocher dédiée prévue à l'Article 2.
Article 4 – Fréquence et renouvellement
Les abonnements Beautilux sont renouvelés automatiquement chaque mois, à la date anniversaire de la souscription.
Exemple : Souscription le 10 juin → renouvellement automatique le 10 de chaque mois suivant.
Le Client reçoit un e-mail de rappel 7 jours avant chaque renouvellement, l'informant :
- De la date du prochain prélèvement
- Du montant qui sera prélevé
- Des produits qui seront expédiés
- Du délai limite pour modifier ou annuler son abonnement
Article 5 – Reconduction tacite — Information obligatoire
Conformément à l'article L.215-1 du Code de la consommation, Beautilux informera le Client par e-mail de la possibilité de ne pas reconduire son abonnement, au plus tôt 3 mois et au plus tard 1 mois avant la date limite de résiliation.
Cette notification précisera :
- La date limite de résiliation pour éviter la reconduction
- La procédure de résiliation à suivre
- Les conditions financières applicables
⚠️ À défaut d'envoi de cette notification dans les délais légaux, le Client pourra résilier son abonnement gratuitement à tout moment après la date de reconduction, sans préavis ni pénalité, conformément à l'article L.215-1 du Code de la consommation.
Article 6 – Paiement récurrent
Le paiement s'effectue par prélèvement automatique mensuel sur le moyen de paiement enregistré lors de la souscription.
- Le prélèvement intervient le jour du renouvellement mensuel
- En cas d'échec du prélèvement, Beautilux effectuera deux nouvelles tentatives dans les 5 jours suivants
- En cas d'échec répété, l'abonnement sera suspendu et le Client en sera informé par e-mail
- La suspension pour défaut de paiement ne met pas fin à l'engagement minimum de 6 mois
📌 Les informations bancaires sont traitées de manière sécurisée et chiffrée. Beautilux ne stocke aucune donnée bancaire complète.
Article 7 – Tarif abonné et avantages
En souscrivant à un abonnement Beautilux, le Client bénéficie des avantages suivants :
- 🏷️ Réduction de 20% sur l'ensemble des produits inclus dans l'abonnement
- 📦 Priorité de traitement et d'expédition des commandes
- 🔔 Accès en avant-première aux nouvelles collections et promotions
⚠️ La réduction de 20% est applicable uniquement pendant la durée active de l'abonnement. En cas de résiliation, le tarif plein est automatiquement rétabli dès le mois suivant la fin de l'abonnement.
Article 8 – Modification de l'abonnement
Le Client peut modifier son abonnement (produits, quantités, adresse de livraison…) depuis son espace client sur www.beautilux.eu, dans un délai minimum de 48 heures avant la date de renouvellement mensuel.
Toute modification effectuée après ce délai sera prise en compte lors du cycle suivant.
Article 9 – Conditions d'annulation
9.1 — Après la période d'engagement minimum (à partir du mois 7)
Le Client peut résilier son abonnement à tout moment après la période d'engagement minimum de 6 mois, sous réserve du respect d'un préavis d'un (1) mois calendaire avant la prochaine date de renouvellement.
Exemple : Renouvellement prévu le 10 juillet → demande de résiliation à envoyer avant le 10 juin au plus tard.
Le préavis d'un mois prend effet à compter de la réception de la demande de résiliation par Beautilux. Durant cette période :
- Le dernier prélèvement mensuel est dû
- La dernière commande sera expédiée normalement
- La réduction de 20% reste applicable jusqu'à la fin du préavis
La résiliation peut être effectuée :
9.2 — Pendant la période d'engagement minimum (mois 1 à 6)
Aucune résiliation n'est acceptée pendant les 6 premiers mois d'abonnement, sauf dans les cas suivants :
-
Décès du souscripteur (sur présentation d'un justificatif officiel)
-
Cas de force majeure dûment justifié et accepté par Beautilux
-
Manquement grave de Beautilux à ses obligations contractuelles dûment constaté
Dans ces cas exceptionnels, la résiliation anticipée devra être notifiée par e-mail à :
📧 direction@beautilux.info
avec les justificatifs nécessaires.
9.3 — Confirmation de résiliation
Toute demande de résiliation fera l'objet d'un e-mail de confirmation de la part de Beautilux dans un délai de 48 heures ouvrées. La résiliation prend effet à l'issue du préavis d'un mois calendaire à compter de la réception de la demande.
Article 10 – Remboursements en cas d'annulation
| Situation |
Remboursement |
| Annulation avant préparation de la commande |
✅ Remboursement intégral du mois concerné |
| Annulation après préparation mais avant expédition |
✅ Remboursement partiel (hors frais de préparation) |
| Annulation après expédition |
❌ Aucun remboursement |
| Commande déjà livrée |
❌ Aucun remboursement |
| Résiliation anticipée pendant engagement 6 mois |
❌ Aucun remboursement des mois restants |
📌 Conformément à l'article L.221-24 du Code de la consommation, en cas de remboursement approuvé, le montant sera recrédité sur le même moyen de paiement utilisé lors de la souscription, dans un délai maximum de 14 jours calendaires à compter de la validation du remboursement.
Article 11 – Suspension de l'abonnement
Le Client peut demander la suspension temporaire de son abonnement pour une durée maximale de 2 mois consécutifs, une fois par période de 12 mois.
La demande de suspension doit être effectuée :
📌 La période de suspension prolonge d'autant l'engagement minimum de 6 mois. Aucun prélèvement n'est effectué pendant la période de suspension.
Article 12 – Résiliation par Beautilux
Beautilux se réserve le droit de résilier un abonnement dans les cas suivants :
- Défaut de paiement répété après deux tentatives infructueuses
- Non-respect des présentes conditions ou des Conditions de vente
- Comportement frauduleux ou abusif du Client
- Cessation d'activité de Beautilux SARL
En cas de résiliation à l'initiative de Beautilux pour défaut de paiement ou non-respect des conditions, aucun remboursement des mois déjà prélevés ne sera effectué.
En cas de cessation d'activité de Beautilux SARL, les clients abonnés seront informés par e-mail avec un préavis minimum d'un (1) mois et remboursés intégralement des mois prépayés non consommés, dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la notification.
Article 13 – Droit de rétractation (BtoC)
Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, tout client particulier dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la date de souscription pour exercer son droit de rétractation, sans justification ni pénalité.
⚠️ Le droit de rétractation ne s'applique pas si la première livraison a déjà été expédiée avec l'accord exprès du Client avant l'expiration du délai de 14 jours. Cet accord est recueilli lors de la souscription via la case à cocher suivante :
☐ "Je demande expressément l'exécution immédiate de mon abonnement avant l'expiration du délai de rétractation de 14 jours et reconnais perdre mon droit de rétractation dès la première expédition."
Pour exercer le droit de rétractation dans le délai légal :
📧 direction@beautilux.info
avec pour objet : "Rétractation abonnement – [Nom – Date de souscription]"
Article 14 – Données personnelles
Le traitement des données personnelles dans le cadre des abonnements est régi par notre Politique de confidentialité, disponible en bas de page, conformément au RGPD (UE 2016/679).
Article 15 – Litige et Médiation de la Consommation
En cas de litige relatif à un abonnement, le Client adressera une réclamation écrite à :
📧 direction@beautilux.info
À défaut d'accord amiable dans un délai d'un (1) mois, le Client consommateur peut saisir gratuitement :
La Société Médiation Professionnelle
🌐 www.mediateur-consommation-smp.fr
📍 Alteritae – 5 rue Salvaing – 12000 Rodez
Article 16 – Contact
Pour toute question relative à votre abonnement :
📧 direction@beautilux.info
📞 07 45 27 31 22
📍 Beautilux SARL – Route de Marseille – 83860 Nans-les-Pins – France
🌐 www.beautilux.eu
