🔒 GARANTIE DES PRODUITS ÉLECTRONIQUES BEAUTILUX

Lampes UV/LED — Ponceuses — Aspirateurs de table

Dernière mise à jour : Janvier 2025

Article 1 – Champ d'application

La présente politique de garantie s'applique exclusivement aux produits électroniques Beautilux suivants, achetés via les canaux officiels :

• Lampes UV/LED pour ongles
• Ponceuses électriques
• Aspirateurs de table

Elle s'applique aux achats effectués sur le site officiel www.beautilux.eu et dans les boutiques franchisées Beautilux agréées.

⚠️ Cette garantie ne couvre pas les produits achetés sur des plateformes non autorisées (Amazon, AliExpress, Wish, etc.) ni auprès de revendeurs non agréés par Beautilux. Dans ce cas, contactez directement le service client de la plateforme d'achat concernée.

Article 2 – Garantie légale de conformité — 2 ans

Conformément aux articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation, tous les produits électroniques Beautilux achetés par un consommateur particulier (BtoC) bénéficient de la garantie légale de conformité pendant 2 ans à compter de la date de livraison.

Cette garantie couvre tout défaut de conformité existant au moment de la livraison.

En cas de défaut constaté pendant cette période, le consommateur peut demander, sans frais :

• La réparation du produit
• Le remplacement du produit

En cas d'impossibilité ou de coût manifestement disproportionné, un remboursement total ou partiel sera proposé.

📌 La garantie légale de conformité s'applique sur simple présentation de la facture d'achat. Aucun document supplémentaire ne peut être exigé pour en bénéficier.

Article 3 – Garantie contre les vices cachés

Conformément aux articles 1641 et suivants du Code civil, Beautilux est tenu de la garantie à raison des défauts cachés du produit vendu qui le rendent impropre à l'usage auquel il est destiné, ou qui diminuent tellement cet usage que l'acheteur ne l'aurait pas acquis, ou n'en aurait donné qu'un moindre prix, s'il les avait connus.

Cette garantie permet au Client d'obtenir :

• Le remboursement intégral du prix payé et des frais occasionnés
• Ou la conservation du produit avec obtention d'une réduction du prix

Article 4 – Garantie commerciale Beautilux — 12 mois

En complément de la garantie légale, Beautilux accorde une garantie commerciale de 12 mois à compter de la date d'achat sur l'ensemble de ses produits électroniques, achetés via ses canaux officiels (www.beautilux.eu ou franchisés agréés).

📌 La présente garantie commerciale ne se substitue pas à la garantie légale de conformité ni à la garantie contre les vices cachés, lesquelles restent pleinement applicables.

Cette garantie commerciale couvre :

• Les défauts de fabrication
• Les dysfonctionnements prématurés survenant dans le cadre d'une utilisation normale
• Toute anomalie de performance conforme à nos conditions d'utilisation

Cette garantie commerciale ne couvre pas :

• Les dommages résultant de chutes, chocs, négligence ou humidité
• Le démontage ou la modification non autorisée
• L'utilisation non conforme aux instructions du fabricant
• L'usure normale des pièces consommables (têtes de ponceuses, moteurs, ampoules…)

🧪 Contrôle qualité Beautilux : chaque appareil électronique fait l'objet de deux contrôles qualité rigoureux avant expédition et dispose d'un numéro de série unique garantissant une traçabilité complète.

Article 5 – Conditions de mise en œuvre

5.1 — Produit acheté sur www.beautilux.eu

Contactez notre service client à :
📧 direction@beautilux.info
Objet : "Demande de garantie – [Référence produit – Numéro de commande]"

Documents à fournir obligatoirement :

⚠️ Sans la carte de garantie Beautilux, la garantie commerciale de 12 mois ne pourra pas être accordée. La garantie légale de conformité reste néanmoins applicable sur présentation de la facture seule.

5.2 — Produit acheté en boutique franchisée / organisme de formation / point de vente agréé

Contactez directement la boutique du lieu d'achat en lui adressant les mêmes documents listés ci-dessus.

Article 6 – Analyse et prise en charge

Après validation des pièces justificatives :

✅ Si le défaut est éligible à la garantie :

• Beautilux prend en charge les frais de retour (via bon de retour en point relais)
• Beautilux procède à une réparation, un remplacement ou un remboursement selon le cas
• Chaque produit retourné fait l'objet d'une expertise technique approfondie

❌ Si le défaut résulte d'une mauvaise utilisation ou d'une usure normale :

• Aucune intervention ne sera effectuée à titre gratuit
• Le Client pourra choisir :
  • De faire réparer ou remplacer son appareil à ses frais (sur devis)
  • De le récupérer en réglant les frais de réexpédition

Article 7 – Exclusions de garantie

Sont exclus de toute garantie, légale comme commerciale :

• Produits achetés via des plateformes non autorisées : Amazon, AliExpress, Wish…
• Produits achetés auprès de revendeurs non agréés par Beautilux
• Dommages résultant de :
  • Chutes, chocs, négligence, humidité
  • Démontage ou modification non autorisée
  • Utilisation non conforme aux instructions du fabricant
  • Usure normale des pièces consommables

Article 8 – Distinction garantie légale / garantie commerciale

Article 9 – Litige et Médiation de la Consommation

En cas de litige relatif à la garantie, le Client adressera une réclamation écrite à :
📧 direction@beautilux.info

À défaut d'accord amiable dans un délai d'un (1) mois, le Client consommateur peut saisir gratuitement :

La Société Médiation Professionnelle
🌐 www.mediateur-consommation-smp.fr
📍 Alteritae – 5 rue Salvaing – 12000 Rodez

Article 10 – Service client

Pour toute question relative à la garantie :

📧 direction@beautilux.info
📞 07 45 27 31 22
📍 Beautilux SARL – Route de Marseille – 83860 Nans-les-Pins – France
🌐 www.beautilux.eu